Vielleicht hab ich den falschen Terminus verwendet.. technischer Support im Sinne von Reparaturen im Fall von Hardwaredefekten. Mag sein, dass Skytraxx da nicht dran schuld ist - wie sie das kommunizieren, darauf hätten sie Einfluss gehabt.
Vermutlich auch mit Bezug auf die Preisgestaltung (siehe letzter Beitrag).. in der Regel ist die Akzeptanz für optionale Mehrkosten größer, wenn der Kunde die Option hat von der teuren Version abzuspecken (und damit das Gefühl hat, ein schon sicher gehabtes Gut zu verlieren) als von einer Basisversion hochzuskalieren.
Vermutlich auch mit Bezug auf die Preisgestaltung (siehe letzter Beitrag).. in der Regel ist die Akzeptanz für optionale Mehrkosten größer, wenn der Kunde die Option hat von der teuren Version abzuspecken (und damit das Gefühl hat, ein schon sicher gehabtes Gut zu verlieren) als von einer Basisversion hochzuskalieren.
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